telefon: +46 8 641 64 14
mobil: +46 708 18 07 69
e-post: inherit _at_ inherit.se
mobil: +46 708 18 07 69
e-post: inherit _at_ inherit.se
Varför BPM?
Processer finns på alla nivåer i alla organisationer, och dessa speglar verksamheten. För att få ordning på sina processer används processmodellering i ökande grad. Detta är ett nödvändigt steg, men utan it-stöd för att testa, köra och analysera processerna förblir en stor potential för förbättring och effektivisering av verksamheten outnyttjad
Organisationers verksamhet kan brytas ner i ett antal mer eller mindre väldefinierade processer. Verksamheten speglas av sina processer och verksamhetsutveckling innebär processutveckling.
Därför har intresset för processmodellering -- att identifiera, analysera, kartlägga och formalisera verksamhetens processer ökat, såväl inom privat som offentlig sektor.
Tyvärr brister det ofta i det nästa steget - att med hjälp av it-stöd implementera processerna för att sedan testa, analsysera och köra dem. Processkartorna förblir därmed pappersprodukter som diskuteras med hjälp av post-it lappar på möten för verksamhetsutveckling. Funktionaliteten i klassiska ärendehanteringssystem räcker inte till, och utan verktyg för implementation blir det svårt att genomföra föreslagna förbättringar. Arbetet med processmodellering blir hängande i luften, och en stor potential för förbättring och uppföljning av processerna förblir outnyttjad.
Denna situation är vanlig trots att verktyg för processhantering har funnits på marknaden sedan flera år. Vilka är faktorerna som motverkar ett fullt utnyttjande av IT-stöd för förbättring, uppföljning och inte minst, för utförande av en organisations processer?
Orsakerna är först och främst kostnad och komplexitet:
"Traditionella" processhanteringsverktyg som tar höjd för hela kedjan från analys och utveckling till körning och övervakning av processer är som regel dyra, komplexa och svåra att anpassa till systemen i den befintliga it-miljön eftersom de oftast ingår i någon större aktörs "företagssvit". Höga licenskostnader och höga kostnader för införande på grund av komplexitet, och slutenhet är en effektiv broms, speciellt i mindre och mellanstora organisationer.
Denna situation är i färd med att förändra sig. En ny generation av (källkods-) öppna produkter för processhanering håller på att ändra spelreglerna i marknaden genom att råda bot på såväl kostnads- som komplexitetshindret.
En av dessa produkter är den uppmärksammade och prisbelönade Bonita OS (Open Solution), utvecklat och uppbackat av företaget BonitaSoft, som har visionen att "demokratisera" processhantering (BPM) med ett trovärdigt erbjudande till organisationer av alla storlekar och till användarprofiler av alla typer. Detta genom reduktion av kostnad och komplexitet samt förbättrad användarupplevelse.
